Für Arztpraxen
Kein Patientenanruf geht mehr verloren
PhoneLabs ist das KI-Telefon für Praxen — vergibt Termine, beantwortet Standardfragen, nimmt Rückrufwünsche entgegen. DSGVO-konform mit AVV.
Diese Probleme kennen Sie
Drei Anrufer-Themen, die jeden Praxisalltag bremsen — und genau die löst PhoneLabs.
Telefon klingelt durchgehend
Der Praxisempfang kommt mit Patientenkontakt vor Ort und Anrufen gleichzeitig nicht hinterher — Wartezeiten, frustrierte Patienten, verpasste Termine.
Außerhalb der Sprechzeiten unerreichbar
Anrufer landen auf dem AB oder bekommen das Besetzt-Zeichen. Termine werden bei der Konkurrenz gemacht, Anfragen bleiben unbeantwortet.
MFA-Zeit am Telefon
Ein großer Teil der MFA-Zeit geht für Routine-Anfragen am Telefon drauf. Hochqualifizierte Kräfte sortieren Anliegen, statt Patienten zu betreuen.
Vorteile
Entlastung am Telefon, ohne Kontrolle abzugeben.
Der KI-Assistent übernimmt wiederkehrende Anrufe, während Ihr Team im Dashboard nachvollzieht, was passiert ist und welche Daten extrahiert wurden.
Mehr Termine durch Verfügbarkeit nach Praxisschluss
MFA-Entlastung von Routine-Anrufen
DSGVO-konform mit AVV
Schneller Start ohne technische Umstellung
Volle Transparenz im Dashboard: Transkript, Dauer, extrahierte Daten
Was der KI-Assistent erledigt
Vier konkrete Anrufszenarien, die unsere KI vollständig übernimmt.
Termine vergeben
Patient nennt Wunschzeit, der KI-Assistent prüft Ihren Kalender, bucht den Slot und bestätigt per SMS oder E-Mail.
Rezepte & Rückrufwünsche
Routine-Anfragen wie Rezeptverlängerung oder Rückrufwunsch werden strukturiert erfasst — die MFA bekommt eine sortierte Liste.
Anrufe weiterleiten
Wenn der Anrufer dringend einen Mitarbeiter sprechen möchte, leitet der KI-Assistent das Gespräch direkt an die hinterlegte Nummer weiter.
Standardfragen beantworten
Sprechzeiten, Anfahrt, Privatpatient ja/nein, Neupatienten-Aufnahme — der KI-Assistent antwortet aus Ihrer hinterlegten Wissensbasis.
Live-Workflow
Mehr als Anrufannahme: alles wird direkt verwertbar.
Jeder Anruf wird beantwortet, zusammengefasst und mit den passenden Daten für Kalender, Team oder Webhook vorbereitet.
Live-Anruf
KI-Assistent aktiv
Extrahierte Daten
Alles landet strukturiert im Dashboard.
Automationen
Weitergabe an Ihre bestehenden Systeme.
Anrufdaten können nach Gesprächsende automatisch an Kalender, CRM oder Fachsysteme gesendet werden.
Praxissoftware
Passt zu Ihrer bestehenden Praxissoftware
Anbindung via API oder Webhook, weitere auf Anfrage.
Cal.comGeeignet für