Für Hotels
Gäste bekommen sofort eine Antwort
PhoneLabs ist das KI-Telefon für Hotels — beantwortet Gästefragen, erfasst Reservierungsanfragen und unterstützt die Rezeption rund um die Uhr.
Diese Probleme kennen Sie
Drei Anrufer-Themen, die jeden Praxisalltag bremsen — und genau die löst PhoneLabs.
Rezeption ist parallel belastet
Check-in, Gäste vor Ort und Telefonanrufe konkurrieren gleichzeitig um Aufmerksamkeit.
Reservierungen kommen außerhalb der Schicht
Späte Anfragen zu Verfügbarkeit, Preisen oder Buchungsdetails landen oft auf der Mailbox.
Standardfragen wiederholen sich
Parken, Frühstück, Check-in-Zeiten, Haustiere oder Anfahrt werden täglich mehrfach telefonisch gefragt.
Vorteile
Entlastung am Telefon, ohne Kontrolle abzugeben.
Der KI-Assistent übernimmt wiederkehrende Anrufe, während Ihr Team im Dashboard nachvollzieht, was passiert ist und welche Daten extrahiert wurden.
Mehr Reservierungsanfragen nach Rezeptionsschluss
Entlastung für Rezeption und Concierge
DSGVO-konform mit AVV
Schneller Start ohne technische Umstellung
Volle Transparenz im Dashboard: Transkript, Dauer, Gästewunsch
Was der KI-Assistent erledigt
Vier konkrete Anrufszenarien, die unsere KI vollständig übernimmt.
Reservierungsanfragen erfassen
Der KI-Assistent nimmt Zeitraum, Zimmerwunsch, Personenanzahl und Kontaktdaten auf und übergibt alles strukturiert.
Gästefragen beantworten
Check-in, Frühstück, Parkplatz, Haustiere, Spa oder Anfahrt beantwortet der KI-Assistent aus Ihrer Wissensbasis.
Anrufe weiterleiten
Bei dringenden Anliegen oder Wunsch nach persönlicher Rücksprache leitet der KI-Assistent an die Rezeption weiter.
Servicewünsche aufnehmen
Late Check-in, Zusatzbett, Allergien oder Rückrufwünsche werden strukturiert im Dashboard erfasst.
Live-Workflow
Mehr als Anrufannahme: alles wird direkt verwertbar.
Jeder Anruf wird beantwortet, zusammengefasst und mit den passenden Daten für Kalender, Team oder Webhook vorbereitet.
Live-Anruf
KI-Assistent aktiv
Extrahierte Daten
Alles landet strukturiert im Dashboard.
Automationen
Weitergabe an Ihre bestehenden Systeme.
Anrufdaten können nach Gesprächsende automatisch an Kalender, CRM oder Fachsysteme gesendet werden.
Hotelsoftware
Passt zu PMS, Kalender und Automations-Tools
Anbindung via API oder Webhook, weitere auf Anfrage.
Cal.com
Zapier
Make
n8nGeeignet für